Garanciális feltételek
Jelen garancia nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási joggal, amelynek feltételeiről az Általános Szerződési Feltételek rendelkeznek. Az Általános Szerződési Feltételekben meghatározottak szerint a fogyasztó jogosult a vásárlástól elállni meghatározott időn belül. Az elállási jog gyakorlása során a fogyasztó visszaküldi a terméket, és visszakapja a pénzét. Mi azonban ennél szélesebb körű garanciát nyújtunk.
A garancia célja, hogy minden pikkelysömörrel vagy más bőrproblémával küzdő személy kockázatmentesen kipróbálhassa a DERMFREE készítményt.
Bár a DERMFREE számos esetben bizonyította már, hogy hatékonyan javítja a rendszeres felhasználók bőrének állapotát, tudjuk, hogy nincs olyan készítmény, amely mindenkinél egyformán működik. Célunk, hogy minden érintettnek segítsünk, és hogy a termék kipróbálása teljesen biztonságos döntés legyen.
Ezért, ha a termék 30 napon át tartó rendszeres, reggel-esti használata után sem tapasztalható javulás, a WINTRADER Kft. teljes körű pénzvisszafizetési garanciát vállal a DERMFREE készítményre. Így Önt semmilyen hátrány nem érheti.
A legtöbb cég sajnos nem vállal felelősséget a forgalmazott termékért. Mi viszont szeretnénk pozitív példát mutatni és valódi bizalmat építeni.
A garancia érvényesítésének feltételei
- Rendelésenként maximum 1 db bontott DERMFREE esetében lehet élni a garanciával.
- Aki ennél nagyobb mennyiséget rendel, csak abban az esetben élhet a garanciával, ha a sértetlen, bontatlan csomagolásban lévő darabokat visszaküldi újraértékesíthető állapotban.
- Rendelésnek az minősül, ahol a vásárló egyértelműen beazonosítható az alábbi adatokkal: név, lakcím, telefonszám, e-mail cím.
- Ha a vásárló több krémet rendel saját maga vagy mások részére, az egy rendelésnek számít, és ebben az esetben is csak 1 db felbontott termékre érvényesíthető a garancia.
- A garanciával csak az első rendelés esetében lehet élni, a rendelés napjától számított 40 napon belül.
- A határidő a megrendelés napjától kezdődik, függetlenül a kiszállítás időpontjától.
- A 41. napon beérkező igényeket már nem tudjuk elfogadni.
- A garanciaigényt e-mailben kell jelezni az alábbi címen: info@dermfree.hu.
- Az e-mail tárgya legyen: Garancia, és az üzenetben szerepelnie kell a következő adatoknak: név, cím, e-mail cím, telefonszám pontosan úgy, ahogy a rendelésnél megadtad.
- Amennyiben a vásárló adatai alapján nem azonosítható be, a garancia nem érvényesíthető.
Pénzvisszafizetés
- A garancia érvényesítése esetén a termék vételárát visszafizetjük, de abból levonjuk a szállítási költséget.
- A szállítás díját a futárszolgálat (pl. MPL, Foxpost) részére fizetjük, így azt nem tudjuk visszatéríteni.
- A vételár fennmaradó részét a vásárló által megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza.
- Egyéb visszatérítési mód is kérhető, azonban az ezzel járó többletköltségek a vásárlót terhelik.
- Postai visszautalás esetén az aktuális költségekről ügyfélszolgálatunk ad felvilágosítást az info@dermfree.hu e-mail címen.
A garanciából kizáró tényezők
- Aki már élt a garanciával, később nem jogosult ismét garancia igénybevételére.
- A WINTRADER Kft. fenntartja a jogot, hogy megtagadja a garancia érvényesítését, ha visszaélés gyanúja merül fel.
- A WINTRADER Kft. jogosult a jelen garancia feltételeit bármikor egyoldalúan módosítani vagy visszavonni.